Politique d’expédition

Zones et frais de livraison

Nous livrons en France, en Belgique et en Suisse.

La livraison standard est gratuite dans ces trois pays, sans minimum d’achat. Aucun frais de livraison n’est ajouté au paiement.

Préparation et expédition

Votre commande est préparée et expédiée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après sa confirmation.

Délais de livraison

Après l’expédition, l’acheminement prend 6 à 9 jours ouvrés en France, en Belgique et en Suisse.

Le délai total estimé entre la confirmation de commande et sa livraison est donc de 7 à 12 jours ouvrés, préparation et acheminement compris.

Les jours ouvrés correspondent au lundi au vendredi, hors jours fériés. Si un retard survient, contactez-nous afin que nous vérifiions l’acheminement de votre colis et vous informions de la suite donnée à votre demande.

Suivi de commande

Nous vous envoyons les informations de suivi par e-mail, à l’adresse renseignée lors du paiement, dans les 24 heures suivant l’expédition de votre commande.

Retours et remboursements

Vous disposez de 14 jours calendaires après réception pour nous informer de votre souhait de retourner un article. Les retours depuis la France, la Belgique et la Suisse sont gratuits avec l’étiquette prépayée que nous vous fournissons.

Consultez notre politique de retours et de remboursement pour connaître la procédure, les délais, les conditions et les exceptions.

Nous contacter

E-mail : support@tactione.com
Téléphone : +32 472 82 14 60
Adresse : Hamaide 100E, 6890 Libin, Belgique

Vous pouvez également nous contacter via notre page de contact.